Datenschutz / Privacy Policy
Here you will find all relevant information about our practices for processing and safeguarding your personal information in accordance with applicable laws.
Datenschutzerklärung (DE)
1. Verantwortlicher
Konkord Solutions UG (haftungsbeschränkt)
c/o Betahaus
Rudi-Dutschke-Str. 23
10969 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@konkord.ai
Vertreten durch die Geschäftsführer:
Herr Bradleigh Norman, Herr Arne Paul Oltmann
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten der Nutzer unserer Website ausschließlich im Einklang mit den Bestimmungen der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, sofern dies für die Bereitstellung einzelner Services (z. B. Kontaktformular) erforderlich ist.
3. Hosting über Framer
Unsere Website wird über den Dienst Framer B.V. gehostet. Beim Zugriff auf unsere Seiten verarbeitet Framer technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Browserinformationen), um die Website auszuliefern. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer stabilen und sicheren Bereitstellung unserer Website).
Schriftarten
Die verwendeten Fonts werden lokal bzw. über die Hosting-Infrastruktur von Framer geladen. Es findet kein Abruf von Schriftarten über Google Fonts und damit kein Datentransfer zu Google statt.
4. Kontakt- und Registrierungsformulare
Über unsere Website können Sie Kontakt zu uns aufnehmen bzw. weitere Informationen anfragen. Dabei verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten:
Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Funktion / Position
Firmenname
Firmen-Website
Branche
Anzahl der Shipments
Individuelle Nachricht / Freitext
Zweck der Verarbeitung
Bearbeitung von Anfragen
Kontaktaufnahme zur Präsentation unserer Leistungen
Vorbereitung eines Vertragsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Empfänger / Weitergabe
Die Formulardaten werden über folgende Systeme verarbeitet:
Framer Forms – zur technischen Erfassung und Übermittlung
Google Workspace (E-Mail) – zur internen Bearbeitung
Pipedrive CRM – zur strukturierten Kundenkommunikation und Lead-Verwaltung
Daten werden nur an diese Dienstleister übermittelt, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
5. Newsletter / E-Mail-Kommunikation über Brevo
Falls Sie sich für unseren Newsletter oder ein Informationsupdate anmelden, verwenden wir hierfür den Dienst:
Brevo (Sendinblue / France) Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit durch Klick auf den Abmeldelink oder über info@konkord.ai widerrufen.
6. Stripe Payment Links
Für einzelne Buchungs- und Bezahlvorgänge verwenden wir Stripe Links. Dabei werden die Daten direkt durch Stripe verarbeitet. Stripe ist ein Dienst der:
Stripe Payments Europe Ltd. 1 Grand Canal Street Lower Grand Canal Dock Dublin, Irland
Stripe kann Daten in die USA übertragen. Ein angemessenes Datenschutzniveau wird über die EU-Standardvertragsklauseln gewährleistet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).
7. Keine Tracking- oder Analyse-Tools
Unsere Website verwendet keine Cookies zu Tracking- oder Marketingzwecken und keine Analytics-Dienste (z. B. Google Analytics, Plausible etc.). Erhobene technische Daten dienen ausschließlich der Bereitstellung der Website.
8. Logfiles
Beim Zugriff auf unsere Website werden automatisch Server-Logfiles erfasst (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp). Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Fehleranalyse. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
9. Speicherdauer
Personenbezogene Daten speichern wir nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Formulardaten werden gelöscht, sobald die Kommunikation abgeschlossen ist, es sei denn, sie werden zur weiteren Kundenbeziehung im CRM gespeichert.
10. Ihre Rechte (Art. 15–22 DSGVO)
Sie haben folgende Rechte:
Auskunft über gespeicherte Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung (Recht auf Vergessenwerden)
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Widerruf erteilter Einwilligungen
Bitte richten Sie Anfragen an: info@konkord.ai
11. Internationale Datenübermittlung
Wenn Daten durch unsere Dienstleister (z. B. Google, Stripe, Brevo) außerhalb der EU verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage:
von Angemessenheitsbeschlüssen,
oder EU-Standardvertragsklauseln,
oder geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO.
12. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, sofern sich gesetzliche Anforderungen oder unsere technischen Prozesse ändern. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf dieser Website abrufbar.
Privacy Policy (EN)
1. Controller
Konkord Solutions UG (haftungsbeschränkt)
c/o Betahaus
Rudi-Dutschke-Str. 23
10969 Berlin
Germany
E-mail: info@konkord.ai
Represented by the Managing Directors:
Mr. Bradleigh Norman, Mr. Arne Paul Oltmann
2. General information on data processing
We process personal data of users of this website exclusively in accordance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR) and applicable German data protection laws. The use of our website is generally possible without providing personal data. Personal data is collected only where necessary for the provision of specific services (e.g., contact forms).
3. Website Hosting via Framer
Our website is hosted by Framer B.V.. When accessing our pages, Framer automatically processes technical data (e.g., IP address, browser information) in order to deliver the website content. This processing is based on Art. 6(1)(f) GDPR (legitimate interest in reliably providing and securing our website).
Fonts
Fonts used on this website are loaded locally or via Framer’s hosting infrastructure. No requests are made to Google Fonts. Therefore, no data is transferred to Google when fonts are loaded.
4. Contact and Inquiry Forms
When you use our contact or inquiry forms, we may process the following personal data:
Name
E-mail address
Phone number
Job title / role
Company name
Company website
Industry
Number of shipments
Message / free text
Purpose of processing
Responding to inquiries
Initiating business communication
Preparing or entering into a contractual relationship (Art. 6(1)(b) GDPR)
Legitimate interest in efficient communication (Art. 6(1)(f) GDPR)
Recipients / Data transfers
Form data may be processed through the following systems:
Framer Forms – initial data capture
Google Workspace (e-mail) – internal communication
Pipedrive CRM – structured lead and customer management
Data is transmitted only to the extent necessary to process your inquiry.
5. Newsletter and E-Mail Communication via Brevo
If you subscribe to our newsletter or request informational updates, we use the service:
Brevo (formerly Sendinblue), France
Processing is based on your consent pursuant to Art. 6(1)(a) GDPR. You may withdraw your consent at any time via the unsubscribe link or by contacting: info@konkord.ai.
6. Stripe Payment Links
For certain booking or payment processes, we use Stripe Payment Links. Your data is processed directly by:
Stripe Payments Europe Ltd. 1 Grand Canal Street Lower Grand Canal Dock Dublin, Ireland
Stripe may transfer data to the United States. Such transfers are protected by the EU Standard Contractual Clauses or other safeguards under Art. 46 GDPR. Processing is based on Art. 6(1)(b) GDPR (performance of contractual or pre-contractual steps).
7. No Tracking or Analytics Tools
Our website does not use cookies for analytics, tracking, profiling, or marketing. We do not use tools such as Google Analytics, Meta Pixel, or similar technologies.
Only technically necessary data is processed to ensure the functionality of the website.
8. Server Log Files
When accessing our website, the hosting provider automatically collects log data (e.g., IP address, time of access, browser type). This data is used solely to ensure technical delivery and security. Legal basis: Art. 6(1)(f) GDPR.
9. Data Retention
Personal data is retained only for as long as necessary for the respective processing purposes or as required by statutory retention obligations. Form submissions may be stored in Pipedrive for ongoing customer relations.
10. Rights of Data Subjects (Art. 15–22 GDPR)
You have the following rights:
Right of access
Right to rectification
Right to erasure
Right to restriction of processing
Right to data portability
Right to object
Right to withdraw consent
Please send requests to: info@konkord.ai
11. International Data Transfers
If our processors (e.g., Google, Stripe, Brevo) transfer data outside the EU/EEA, this is done:
on the basis of adequacy decisions,
or EU Standard Contractual Clauses,
or other appropriate safeguards under Art. 46 GDPR.
12. Data Security
We implement appropriate technical and organizational measures to protect personal data from unauthorized access, loss, or misuse.
13. Updates to this Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time to reflect legal, technical, or operational changes. The latest version is always available on this website.